תאוריית הצרכים
מתוך ויקיפדיה, האנציקלופדיה החופשית
תאוריית הצרכים היא תאוריה של הפסיכולוג אברהם מאסלו, העוסקת במניעים של אדם בחייו.
לתאוריה זו השלכות על תחומים רבים, ביניהם ניצול מוטיבציית עבודה.
עם זאת, רבים השוללים את התאוריה מכיוונים שונים והיא לא הוכחה באופן חותך על-ידי מחקר מתאים. התאוריה שוכללה על-ידי החוקר אלדרפר, שפיתח את תאוריית קיום-השתייכות-צמיחה.
תוכן עניינים |
[עריכה] יסודות התאוריה
התאוריה מניחה כי קיימים צרכים אוניברסליים המשותפים לכל בני האדם, ומניעים אותם. צרכים אלו עשויים לבוא לידי ביטוי באופנים שונים, בהתאם לסיטואציה התרבותית המסוימת.
על פי תאוריה זו קיימת הירארכיה של צרכים, אשר מאורגנים על-פי סדר חשיבות. התאוריה מניחה כי רמה מסויית של צורך עשוייה לבוא לידי מימוש ואז לא תפעל עוד כגורם המניע את האדם. עם זאת, בכל אשר רמה מסוימת של צורך מסופקת, האדם פונה להגשמת הרמה הגבוהה הבאה במעלה.
הכלל שקבע מאסלו הוא: לא ניתן לעבור לרמה עליונה יותר של צורך, בלי סיפוק צרכים ברמה תחתונה יותר.
למשל:
- אדם רעב לא יוכל להתרכז בעבודה, גם אם היא נחוצה לו לקיומו, וכן לא יטרח בחיפוש בת-זוג לסיפוק צרכיו המיניים והרגשיים.
- אדם שאין לו בטחון בקיומו היום יומי, לא יחשוב על הקמת מפעלים לעזרה לזולת.
- אדם שלא מסופק מינית לא יחשוב על הקמת "תנועת מחאה עממית" ובוודאי לא על "מהפכה צבאית"...
כך, נוצרת פירמידת הצרכים (מדרג) - סידור צרכים החל מהבסיס הרחב, עד לצרכים העליונים בפיסגת צורת הקיום האנושי.
תאוריה זו אינה מתארת את הכלים השונים להגשמת כל רמה וייתכן כי כלי מסוים ישרת עבור שני בני אדם שונים ברמת הצרכים שלהם מטרות שונות. המדרג מתחיל בצורך הבסיסי ביותר של האדם, הצורך לקיום פיזי הוא המזון, ומסתיים בקודקוד הפירמידה, שהוא הצורך במימוש עצמי.
מאסלו טוען כי "העלייה לדרג העליון של הפירמידה כמעט ולא ניתנת להשגה ואכן המציאות מראה שמעט מאוד אנשים יכולים להגיד על עצמם כי הם הגיעו למימוש עצמי בחייהם. האפשרות זו קיימת אך הסיכוי להגיע אליה היא קטנה."
[עריכה] מבנה הפירמידה של מאסלו
[עריכה] רמה ראשונה - צרכים פיזיולוגיים
הצרכים הביולוגיים של האורגניזם, המאפשרים את קיומו (הומאוסטזה), תופסים את החשיבות העליונה. אלה מורכבים בעיקר מ:
- הצורך לנשום
- הצורך לשתות ולאכול
- הצורך לסלק פסולת והפרשות
- הצורך לישון
- הצורך לוויסות טמפרטורת הגוף
- הצורך להגנה מפני התקפות מיקרוביות (היגיינה)
רק לאחר מילוי הצרכים הביולוגיים מסוגל האורגניזם למלא צרכים נוספים.
[עריכה] רמה שנייה - צרכי ביטחון
לאחר מילוי הצרכים הביולוגיים, האדם זקוק לתחושת ביטחון והגנה מפני סכנות. אלה כוללים:
- ביטחון תעסוקתי
- ביטחון של הכנסות ומשאבים
- ביטחון פיזי - אלימות, עבריינות, אגרסיביות
- ביטחון מורלי ופיזיולוגי
- ביטחון משפחתי
- ביטחון בריאותי
חלק מן הצרכים הללו מסופקים על ידי חברה מתוקנת.
[עריכה] רמה שלישית - צורך השתייכות
צרכים חברתיים. צורך להיות מקובל, להיות חלק מקבוצה, לאהוב ולהיות נאהב. בשלב הזה האדם לומד להכיר את עצמו ולגבש זהות עצמית. צורך זה בא לידי ביטוי רק כאשר הצרכים הנמוכים יותר באים לידי ביטוי. חסרים בשלב זה יכולים להביא לבדידות, חרדה חברתית ודיכאון.
[עריכה] רמה רביעית - צורך בהערכה חברתית
צורך להרגיש מכובד על ידי אחרים, צורך לכבוד עצמי ולכבד אחרים. אלה יכולים למצוא ביטוי דרך מעמד, הכרה חברתית, הערכה מצד הסביבה והכרה בעבודה. חסרים בשלב זה יכולים להוביל לערך עצמי ירוד ותסביכי נחיתות.
[עריכה] רמה חמישית - צורך במימוש עצמי
הצורך האינסטינקטיבי של האדם להשתמש בכישורים היחודיים לו בכדי להגיע למימוש הפוטנציאל האישי. רק מעטים מגיעים לשלב גבוה זה.
[עריכה] עקרונות התאוריה של מאסלו
- השלבים בנוים בצורת פירמדה על מנת להמחיש את סדר השלבים, וגם על מנת להמחיש כי אחוז האוכלוסייה המגיע לכל אחד מהשלבים הולך וקטן. כלומר מספר האנשים הנמצאים בשלב הצרכים הפיזיים בעולם גדול מאלו הנמצאים בשלב השייכות, למשל, ובהתאם לכך רק מעטים מאוד מגיעים לשלב האחרון.
- ככל שעולים בדרגות הפירמידה השונות האישיות מתפתחת ומגיעה לבשלות. הצרכים הפיזיולוגיים זהים ואוניברסליים והשלבים הבאים משתנים בהתאם לרקע חברתי ותרבות. מימוש עצמי מוגדר ע"פ הפרט עצמו ומאפייניו הייחודיים, צורך זה הוא אינדייווידואלי לחלוטין.
- אם צורך מסוים אינו מסופק, לא תהיה אפשרות להתקדם בפירמידה ולפעול למימוש צרכים גבוהים יותר.
- בשלבים שונים בחיים או בגלל אירועים חיצונים יכולה להתרחש רגרסיה לאחד השלבים המוקדמים יותר. דוגמה: בעקבות שיטפון שבו אדם איבד את ביתו וכל רכושו, ולכן יחזור לעיסוק בצרכים פיזיים ולא בשייכות.
- העקרון המהותי הוא כי בהינתן תנאים שווים כל בני האדם שואפים בצורה אינסטנקטיבית להתקדם במעלה הפירמידה.
