AIDA-model
Het AIDA-model is een marketingmodel, waarbij vier essentiële stappen in het aantrekken en behouden van een klant in een reclame of telefonische aanbieding beschreven wordt. Een consument doorloopt het volgende proces bij de aankoop van een commerciële uiting: Attention, Interest, Desire en Action.
- Attention: de uiting moet de aandacht van de lezer/kijker trekken
- Interest: het moet interesse opwekken bij de lezer, omdat geappelleerd wordt aan zijn/haar behoeften
- Desire: het wekt zelfs verlangen op, omdat de uiting een oplossing zegt te bieden voor de behoeften van de lezer
- Action: de uiting roept de lezer op tot actie, namelijk het kopen van het aangeboden product of de aangeboden dienst
[bewerk] Nieuwe inzichten
Het AIDA-model is in de loop der tijd uitgebreid en veranderd. Een recente uitbreiding betreft de S van satisfaction, ofwel tevredenheid. De veronderstelling hierbij is dat om tot een vervolgaankoop over te gaan, de consument ook tevreden moet zijn met zijn voorafgaande aankoop. Er wordt dan gesproken van het AIDAS-model.
Ook wordt tegenwoordig wel de C van conviction of overtuiging ingevoegd. Na het creëren van interesse moet een reclame-uiting dan in overtuiging resulteren. Dit wordt het AICDA- of zelfs het AICDAS-model genoemd.
Een ander nieuw inzicht omtrent het AIDA-model betreft de volgorde. Voor sommige producten en productuitingen kan de volgorde van de verschillende stappen anders zijn dan het A-I-D-A patroon. Zo kan een verlangen (desire) bij sommige producten voorafgaan aan de interesse- of de attentiefase. Ook kan in gevallen van cognitieve dissonantie de A van action de eerste stap in het AIDA-proces zijn. Het feit dat iemand een product reeds gekocht heeft, kan er dan voor zorgen dat hij meer interesse in de reclameuitingen heeft en met behulp hiervan (achteraf) zijn interesse en verlangen rechtvaardigt.
[bewerk] Zie ook
- CAB-model
