CRM
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CRM在不同的領域,代表著不同的意思:
- 在管理信息系统和市场营销,CRM是客户关系管理(Customer Relationship Management)的縮寫;
- 在市場學,CRM除了可作上述的解釋外,亦可以是原因相關行銷(Cause-Related Marketing)的縮寫。有時為了把兩者分辨,會把前者簡稱為“eCRM”;
- 在解析化學,CRM是[[]](certified reference material)的縮寫;
- 在考古學,CRM是文化資源管理 (Cultural Resources Management)的縮寫;
- 在航空術語,CRM is [[Crew (or Cockpit) Resource Management)的縮寫;
- 在[[Coastal Research & Management)的縮寫。
- 在軟體術語,CRM是構件倉庫管理(Component Repository Management)的縮寫;