Kwestionariusz

Z Wikipedii

Masz nowe wiadomości (różnica z poprzednią wersją).

Ten artykuł dotyczy marketingu i badań społecznych. Zobacz też: Kwestionariusz (Rzym) - żołnierz rzymski.

Kwestionariusz lub ankieta w naukach społecznych jest to jedno z narzędzi badawczych.

Rozróżniamy kwestionariusz ankiety i kwestionariusz wywiadu. Pierwszy jest przekazywany respondentowi do uzupełnienia; drugi służy ankieterowi jako plan zadawanych pytań i uzupełniany jest przez niego. Zależnie od zaleceń metodologicznych możliwa jest większa, lub mniejsza ingerencja ankietera w treść prezentowanych pytań efekt ankietera.

[edytuj] Metoda konstruowania kwestionariusza wywiadu i ankiety

Czynniki istotne przy formulowaniu kwestionariusza
- temat badania tzn. co, jakie zjawiska będą przedmiotem badania,
- cel badania tzn. wyjaśnienie po co chcemy badać dane zjawisko, co chcemy osiągnąć,
- zakres badania
  - populacja
  - określenie geograficznego zakresu badań (zawiera się w populacji)
    - sposób doboru próby badawczej
- forma pomiaru tzn w jaki sposób będziemy mierzyć poziom badanych zjawisk (skala, mierniki)itp.).
- hipotezy, które poddajemy weryfikacji.

Kwestionariusz ankiety, kwestionariusz wywiadu to narzędzie badawcze. Składa się z:
- wstępu
  - tematu badania
  - informacji o instytucji prowadzącej badania
  - wyjaśnienia celu badania dla respondenta
  - zachęty do wypełnienia kwestionariusza (dot. tylko ankiety) i udzielania wyczerpujących i prawdziwych odpowiedzi
  - pytania rekrutacyjne (opcjonalnie)
  - instrukcja wypełniania kwestionariusza
- Rodzaje pytań przykładowej kategorii
  - pytania wprowadzające
  - pytania filtrujące
  - pytania otwarte
  - pytania zamknięte
- metryczka

Wychodzimy od zestawu pytań, na które chcemy uzyskać odpowiedzi, formułujemy hipotezy badawcze, wybieramy metodę badawczą (także kwestionariusz ankiety), konstruujemy narzędzia, przeprowadzamy sondaż w celu sprawdzenia i weryfikacji narzędzi badawczych, weryfikujemy narzędzia, przeprowadzamy właściwe badanie, opracowujemy wyniki badań statystycznie i merytorycznie, dokonujemy weryfikacja hipotez sformułowanych na początku, formułujemy wnioski z określoną pewnością, podejmujemy ocenę i decyzję o ewentualnym badaniu porównawczym badanie panelowe. Wskazówki do konstruuowania kwestionarusza:

układ pytań musi tworzyć logiczny ciag(bloki tematyczne)
przechodzimy od pytań ogólnych do szczegółowych
trudne pytania umieszczamy w środku kwestionariusza; te wymagające mniej zastanowienia na początku i na końcu;
pytania nie mogą się powtarzać;•
pytania muszą wynikać z podjętej problematyki badawczej i zasad budowy kwestionariusza
pytania powinny być przystępne i zrozumiałe dla każdego respondenta
każde pytanie może się odnosić tylko do jednego zagadnienia
pytania muszą być neutralne – nie mogą sugerować odpowiedzi
pytania muszą być jednoznaczne
pytania muszą dawać możliwość udzielenia wyczerpującej odpowiedzi
nie możemy umieszczać pytań, które mogą stwarzać możliwość do udzielenia nieszczerych odpowiedzi
należy unikać pytań drażliwych i na tematy osobiste
najważniejsze przy opracowaniu kwestionariusza jest umieszczenie dokładnej instrukcji udzielania odpowiedzi;