Forbrukertvistutvalget
Fra Wikipedia, den frie encyklopedi
Forbrukertvistutvalget forkortet FTU er et statlig utvalg som avgjør tvister i forbrukersaker som gjelder kjøp av varer, håndverkertjenester og saker om angrerett. Før en sak kan avgjøres av FTU, må den først ha vært til behandling hos Forbrukerrådet. Utvalgets avgjørelser har samme rettsvirkning som en dom.
Forbrukertvistutvalget vedtar hvordan tvister skal løses, for eksempel at den næringsdrivende skal betale forbrukeren et prisavslag. For enkelte produktkategorier finnes det egne klageutvalg som avlaster FTU på sine kompetanseområder. Vedtak i Forbrukertvistutvalget kan bringes inn for tingretten. Men dersom ingen av partene gjør dette, er avgjørelsene rettskraftige.
Utvalget fikk mye publisitet i pressen da de i 2004 fastslo at det gjaldt 5 års reklamasjonstid, ikke to år på mobiltelefoner [1].
