Sephora
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Sephora est une chaîne de magasins de vente de parfums et de produits cosmétiques.
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[modifier] Historique de la chaîne
Le groupe britannique Boots ouvre le premier magasin Sephora à Paris, en 1969. En 1983, les 38 magasins sont achetés par Dominique Mandonnaud, propriétaire de l'enseigne Shop 8. En 1995, les deux marques sont fusionnés dans Sephora.
En 1997, Sephora est achetée par LVMH. Dans les années qui suivent, la chaîne ouvre des magasins à l'étranger, notamment aux États-Unis à partir de 1999 et du Proche-Orient et des Émirats arabes unis en 2006.
Par ailleurs, sous l'impulsion du président Jacques Lévy et de sa directrice marketing pour l'Europe Natalie Bader-Michel, Sephora commercialise à titre exclusif certains produits à partir des années 2000, avec succès comme pour le StriVectin-SD.
En juillet 2005, le site sephora.com (accessible aux États-Unis depuis 1999) est ouvert pour la France et devient dès début 2006, le magasin Sephora français le plus fréquenté de la chaîne.
[modifier] Principes de vente
En 1983, Dominique Mandonnaud modifie le plan de ses magasins en permettant une libre circulation des clients parmi les produits, leur permettant également de les essayer sans la présence obligée d'un membre du personnel.
Des services de soins sont également effectués en magasins.
Les magasins ont généralement des entrées largement ouvertes sur la rue. Certains se veulent gigantesques : 1 500 m² pour le magasin de l'avenue des Champs-Élysées, à Paris, et jusqu'à 1 800 m² pour le Sephora Triangle de Barcelone.
[modifier] Voir aussi
[modifier] Sources
- Linh Pham, « Sephora donne un coup de jeune à la beauté », article paru dans Le Figaro, 8 avril 2006.
