Spice (Norm)
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SPICE (Software Process Improvement and Capability Determination) oder ISO/IEC 15504 wurde 1998 als Technischer Report verabschiedet. Dieser Technische Report (TR) war die Vorstufe zum Internationalen Standard (IS) aus fünf Teilen, der seit März 2006 in Gänze veröffentlicht ist. Es ist ein Modell für das Assessment von Unternehmensprozessen mit Schwerpunkt auf Softwareentwicklung, der Technische Report (TR) wurde inzwischen durch die ISO zurückgezogen.
Die Verbesserung von Prozessen (Process Improvement) einerseits und die Bestimmung des Prozessreifegrads (Capability Determination) andererseits bilden die Kernpunkte dieses Modells. Es ist mit Hilfe von SPICE möglich, Organisationen zu bewerten, jedoch stehen Projekt-Assessment im Mittelpunkt dieser Norm.
Prozess-Assessments werden anhand des zweidimensionalen Referenz- und Assessment-Modells durchgeführt. Die Prozess-Dimension auf der einen Seite dient zur Kennzeichnung der Vollständigkeit von Prozessen, die Reifegrad-Dimension auf der anderen Seite dient der Bestimmung ihrer Leistungsfähigkeit.
Im Technischen Report ist die Prozess-Dimension in fünf Kategorien aufgeteilt: Kunden-Lieferanten-Prozesse, Entwicklungsprozesse, Unterstützende Prozesse, Managementprozesse und Organisationsprozesse. Insgesamt 40 Prozesse sind den Kategorien zugeordnet und werden jeweils durch auszuführende Aktivitäten und Ergebnisse beschrieben. SPICE stützt sich dabei auf ISO 12207 - Prozesse im Software-Lebenszyklus.
Der Internationale Standard (IS) dagegen formuliert Anforderungen an Prozessmodelle, so dass verschiedene Prozessmodelle zur Konstruktion eines Prozessassessmentmodells (PAM) herangezogen werden können. Im Teil 5 des IS ist dieses basierend auf der weiterentwickelten ISO 12207 - Prozesse im Software-Lebenszyklus geschehen. Ein Teil 6 ist in Bearbeitung, in dem ein Prozessassessmentmodell für Systemprozesse auf Basis der ISO 15288 entwickelt wird. Ein weiterer Teil 7 ist in Bearbeitung, in dem es um die Prozessreife von Organisationen geht - ein Konzept, das es bisher nur für CMMI gab.
Die Reifegrad-Dimension besteht aus 6 Reifegradstufen (unvollständig, durchgeführt, gesteuert, definiert, vorhersagbar, optimierend). Diese treffen Aussagen über die Leistungsfähigkeit der in der Prozess-Dimension beschriebenen Prozesse. Den einzelnen Stufen sind die Aktivitäten zugeordnet, die dazu führen, dass die Ergebnisse systematisch erarbeitet und am Ende des Prozesses in der definierten Qualität vorliegen werden.
Den Reifegradstufen sind insgesamt 9 Prozessattribute zugeordnet. Diese werden jeweils durch die ihnen zugeordneten grundlegenden Managementaktivitäten beschrieben und dienen der Beurteilung der Prozesse. Der Reifegrad wird für jeden Prozess einzeln bestimmt. Es wird nicht nur die Existenz einer Prozessaktivität beurteilt, sondern auch die adäquate Durchführung der Aktivität bewertet. Die Bewertung erfolgt anhand einer vierstufigen Skala (nicht erfüllt, teilweise erfüllt, weitgehend erfüllt, vollständig erfüllt). Während der Bewertung muss objektiv nachgewiesen werden, dass die Anforderungen auf der entsprechenden Stufe erfüllt werden. Dieses erfolgt zum Beispiel anhand von Arbeitsprodukten, welche als Ergebnisse aus den Prozessen hervorgehen.
Für die Auswertung des Prozess-Assessments werden die Prozess- und die Reifegraddimension zusammengeführt. Hierbei werden die untersuchten Prozesse ihren Bewertungen, in Form der Erfüllungsgrade der 9 Prozessattribute, gegenübergestellt. Der Reifegrad wird für jeden Prozess einzeln bestimmt und in der Gesamtheit aller untersuchten Prozesse ergibt sich daraus ein Stärken-Schwächen-Profil, aus dem Verbesserungspotenziale erkennbar werden. Die Beschreibungen des jeweils nächst höheren Reifegrades zeigen Möglichkeiten zur Verbesserung der Prozesse auf.
[Bearbeiten] Siehe auch
[Bearbeiten] Literatur
- Klaus Hörmann, Lars Dittmann, Bernd Hindel, Markus Müller: SPICE in der Praxis. Interpretationshilfe für Anwender und Assessoren. dpunkt Verlag, Heidelberg 2006, ISBN 3-89864-341-7
- Han van Loon: Process Assessment and Improvement. A practical guide for managers, quality professionals and assessors. Springer 2004, ISBN 0-387-23182-X.
- Han van Loon: Process Assessment and ISO/IEC 15504. A reference book. Springer 2004, ISBN 0-387-23172-2.
