Powerseller

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Als PowerSeller wird ein Verkäufer mit überdurchschnittlich hohen Umsätzen auf dem virtuellen Marktplatz "eBay" bezeichnet.

[Bearbeiten] Eigenschaften eines PowerSellers

PowerSeller sind Profi-Verkäufer, die kontinuierlich besonders viele Artikel bei eBay verkaufen oder ein hohes Handelsvolumen vorweisen können. eBay zeichnet monatlich verschiedene Profi-Verkäufer mit dem PowerSeller-Symbol aus.

Folgende Kriterien müssen Verkäufer ständig erfüllen, um sich als PowerSeller qualifizieren zu können:

Mindestens 100 Bewertungen, davon mind. 98% positiv - Einhaltung der eBay-Grundsätze, der eBay-AGB und der Powerseller-AGB - Bezahlung der eBay-Rechnungen per Lastschrift oder Kreditkarte - Registrierung als gewerblicher Verkäufer - Verifizierung als Geprüftes Mitglied (PostIdent-Verfahren) - Registrierung bei eBay.de, eBay.ch oder eBay.at seit mindestens 90 Tagen - Wohnsitz in Deutschland, Schweiz oder Österreich.

Zusätzlich zu den genannten Kriterien müssen Verkäufer ein bestimmtes Handelsvolumen oder eine bestimmte Anzahl von verkauften Artikeln vorweisen können, um sich als PowerSeller qualifizieren zu können. Mindestanforderungen: Durchschnittlich 4 verkaufte Artikel/Monat in den letzten 3 Monaten und

PowerSeller Bronze: 3.000 Euro Umsatz oder 300 verkaufte Artikel/Monat

PowerSeller Silber: 10.000 Euro Umsatz oder 1000 verkaufte Artikel/Monat

PowerSeller Gold: 25.000 Euro Umsatz oder 2500 verkaufte Artikel/Monat

PowerSeller Platin: 150.000 Euro Umsatz oder 5000 verkaufte Artikel/Monat

Seit November 2006 müssen Powerseller ihr Bewertungsprofil offenlegen, verborgene, sogenannte "Privatprofile" sind nicht mehr zugelassen.

Das Erfüllen der Vorgaben des eBay-PowerSeller-Programms sind keine Garantie für die Seriosität eines Verkäufers. Sobald die Kriterien für das PowerSeller-Programm erfüllt werden, erhalten Verkäufer von eBay eine E-Mail mit dem Angebot, sich als PowerSeller zu registrieren.

Als PowerSeller erhält man einen exklusiven Kundenservice per E-Mail oder Telefon. Für den Telefonservice bekommt man eine spezielle Telefon-PIN die sich regelmäßig ändert. Für PowerSeller Bronze und Silber ist der Telefonservice von Mo.-Fr. zu erreichen und kostenpflichtig; für PowerSeller Gold und Platin steht der Telefonservice auch am Wochenende gratis zur Verfügung.

Weiterhin gibt es ein exklusives PowerSeller Diskussionsforum und einen speziellen PowerSeller-Informations-Service.

[Bearbeiten] Kritik und unrühmliche Beispiele

Am 19. Januar 2006 musste die Qentis Holding GmbH, Europas größter eBay-Verkäufer und PowerSeller, Konkurs anmelden. Neben dem Hauptsitz in Wien hatte der PowerSeller Qentis Niederlassungen in Deutschland, Italien, Frankreich, den USA und Hongkong. Der Umsatz wuchs von 2002, dem Gründungsjahr von 250.000 EUR auf 3,6 Mio. EUR im Folgejahr (eine Steigerung von 1440%!). Der Plan sah für das Jahr 2005 einen Umsatz von 21 Mio. EUR vor. Die Umsätze wurden zum Schluss nicht nur durch reine Handelstätigkeit, sondern auch durch Eigenmarken, die speziell für Qentis produziert wurden, generiert. Der Konkurs kam ebenso schnell wie das Wachstum. Durch die Praxis, nur gegen Vorkasse zu liefern, sind vermutlich viele Kunden in der Endphase geschädigt worden. Der PayPal-Käuferschutz deckte nur Transaktionen bis 500,- EUR ab. Der Fall Quentis zeigt, dass der Titel Powerseller keinerlei Garantien für Qualität und Beständigkeit eines Anbieters beinhaltet. Zu den Hochzeiten des Anbieters schmückte sich eBay mit dessen erfolgreichen Geschäftsmodell.