Micromuse Netcool
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Micromuse Netcool ist eine Produktfamilie zur Überwachung von IT-Infrastrukturen. Der Aspekt des Business Service Management, also der Überwachung von IT-Ressourcen und ihre Beziehung zu Geschäftsprozessen, hat dabei einen besonderen Stellenwert.
[Bearbeiten] Geschichte
Netcool entstand Mitte der 90er Jahre in England und hatte zunächst nur im Bereich der Telekommunikationsanbieter eine Bedeutung. Ende der 90'er Jahre verlegte Micromuse den Sitz der Firma in die USA, ein großer Teil der Entwicklung ist aber nach wie vor in Europa. Seit ca. 2001 bietet Netcool technisch und preislich auch Lösungen für den den sogenannten Enterprise-Markt, also für mittlere und große Unternehmen.
[Bearbeiten] Funktionalität
Netcool ist heute als umfassende Lösung für das Management heterogener IT-Infrastrukturen einzustufen. Es erlaubt die Überwachung von Netzwerkkomponenten, Rechnersystemen und Rechner-gestützten Diensten (WEB, E-Mail, SAP....) - aber auch die Integration sonstiger Systeme wie Gebäudeüberwachungssysteme, Klimaanlagen, Telefonanlagen etc.
Die Service-Management-Komponente kann all diese Ressourcen in Beziehung zu den angebotenen Leistungen und Geschäftsprozessen setzen und so IT-Services als Ganzes überwachen. Inzwischen wurde Micromuse von IBM übernommen.
